HDLSim · Eliminar tu cuenta
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de HDLSim (desarrollador: HDLSim) y los datos asociados.
Desde la app
- Abre HDLSim en Android, iPhone o la web e inicia sesión.
- Toca o haz clic en tu foto o tu nombre, arriba a la derecha.
- Elige Eliminar cuenta y confirma con Eliminar mi cuenta.
Sin la app
Escribe a hdlsim24@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar cuenta HDLSim”. La eliminamos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo.
Qué se elimina
- Tu cuenta de inicio de sesión (Firebase Authentication).
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono, tipo de cuenta, plan e idioma.
- Las referencias de verificación de compra vinculadas a tu cuenta, incluidos los identificadores de cliente y suscripción de Stripe.
- Los reportes de problemas que enviaste, con sus imágenes.
No conservamos los datos vinculados a tu cuenta después de eliminarla. Por seguridad, algunos hashes sin vínculo a una cuenta pueden conservarse hasta 400 días para evitar reprocesar avisos de Google Play, y 90 días los de avisos del App Store y de Stripe; no contienen tokens, números de orden ni identificadores de transacción en claro. Tus proyectos nunca se suben a nuestros servidores: están solo en tu dispositivo o en tu navegador y se borran al desinstalar la app o borrar los datos del sitio.
Tu suscripción Pro
Si pagas Pro en la web, eliminar la cuenta cancela de inmediato esa suscripción de Stripe, sin reembolso automático del periodo restante. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play ni del App Store: cancélala en Google Play > Pagos y suscripciones o, en iPhone, en Ajustes > tu nombre > Suscripciones.
HDLSim · Delete your account
This page explains how to delete your HDLSim account (developer: HDLSim) and its data.
In the app
- Open HDLSim on Android, iPhone or the web and sign in.
- Tap or click your photo or name at the top right.
- Choose Delete account and confirm with Delete my account.
Without the app
Email hdlsim24@gmail.com from your account's address with the subject “Delete HDLSim account”. We delete it within 30 days and confirm by email.
What is deleted
- Your sign-in account (Firebase Authentication).
- Your profile: name, email, phone, account type, plan and language.
- Purchase-verification references linked to your account, including the Stripe customer and subscription IDs.
- The problem reports you sent, with their images.
We do not keep data linked to your account after deletion. For security, some hashes not linked to an account may be retained for up to 400 days to prevent reprocessing Google Play notifications, and for 90 days for App Store and Stripe notifications; they contain no raw tokens, order IDs or transaction IDs. Your projects are never uploaded to our servers: they live only on your device or in your browser and are removed when you uninstall the app or clear the site's data.
Your Pro subscription
If you pay for Pro on the web, deleting the account immediately cancels that Stripe subscription, with no automatic refund for the remaining period. Deleting the account does not cancel a Google Play or App Store subscription: cancel it in Google Play > Payments & subscriptions or, on iPhone, in Settings > your name > Subscriptions.